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　　近日，长江证券指出，家装行业正在步入一个存量竞争的阶段，市场需求面临新的挑战。整体家装行业的市场规模约在3至4万亿元之间，但由于新房竣工数量下降以及消费习惯的改变，预计在2024年行业的景气度将会有所降低。根据奥维云网的研究，家装市场规模可能会下降17%。

　　然而，从结构上来看，整装服务模式正在快速崛起。2023年整装服务的渗透率已达到约30%，这一模式有效匹配了消费者和装修公司的双重需求。对于消费者来说，整装提供了一条龙的服务，让人们能够享受到“所见即所得”的便捷，而对于装修公司而言，这种模式则能提升客户单价和利润。

　　不断变化的行业格局显示出家装市场仍然是高度分散的，2023年的数据显示，家装行业的CR10和CR30（市场集中度指标）分别仅为1.8%和2.9%。在这样的市场中，即使是行业龙头公司如贝壳家装，其市场份额也仅为0.39%，而区域性龙头的市场份额大多处于5%左右，这使得家装行业未能形成强竞争优势。此外，行业的盈利水平偏低，东易日盛和名雕股份的净利率在2%至5%之间，在市场萎缩和流量变化迅速的中，许多企业不堪重负。

　　面对这一局面，流量获取和服务质量将成为家装企业的核心竞争力。随着新房需求的减少及精装修比例的上升，行业流量竞争日益加剧。优秀家装公司引流成本达到高个位数，而多数公司则超过10%。同时，消费者对整装服务的满意度偏低，根据艾瑞咨询的数据显示，只有56.8%的一线城市消费者愿意推荐整装服务，这意味着在服务质量提升上还有巨大的空间提高。

　　家居与家装的关系也在发生变化，合作逐渐取代竞争。整装公司在流量获取上具有优势，而家居龙头企业凭借其品牌影响力和广泛的服务网络，已经能够降低整装服务的不确定性。数据显示，家居行业龙头客户数字通常超50万，而最大的家装公司客户数量仅在5万至10万之间，这一差异也反映了两者在客户管理上的不同。

　　未来，家装行业要想在激烈的竞争中，就必须提升整装渗透率和服务质量，建立更紧密的合作关系，共同促进整个家装市场的迭代和升级。返回搜狐，查看更多